г. Павлодар Редакция от 06 апреля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является официальным предложением ТОО «Компания TROYA» (далее – «Администрация») неограниченному кругу лиц (далее – «Пользователь») заключить договор об использовании веб-сайта troya.kz (далее – «Сайт») на условиях, изложенных ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РК, данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) условий Соглашения считается любое использование Сайта Пользователем (просмотр контента, отправка заявки, заказ обратного звонка).
1.2. Предмет Соглашения: Администрация предоставляет Пользователю доступ к электронному каталогу продукции (школьная и офисная мебель), а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Юридический статус Сайта: Сайт troya.kz является информационным ресурсом (электронным каталогом). Информация, размещенная на Сайте, не является публичной офертой о продаже товаров в смысле ст. 447 ГК РК.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ЦЕНАХ
2.1. Все сведения о продукции (размеры, материалы, включая PET felt, цвета, комплектации) и ценах носят исключительно ознакомительный характер.
2.2. Указанные на Сайте цены являются ориентировочными. Окончательная стоимость товара определяется индивидуально и фиксируется в договоре поставки или счете на оплату, исходя из объема заказа, логистики и спецификаций.
2.3. Администрация имеет право в любое время изменять информацию на Сайте без уведомления Пользователей.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВОК (ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ)
3.1. Формирование «Заказа» или отправка формы через Сайт не является сделкой купли-продажи и не накладывает на Администрацию обязательств по поставке товара.
3.2. Любая заявка, оставленная на Сайте, признается приглашением делать оферты (ст. 394 ГК РК).
3.3. Права и обязанности Сторон по поставке продукции возникают только после подписания отдельного двустороннего договора (в бумажной форме или через системы ЭЦП) либо после оплаты выставленного менеджером счета.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая товарный знак «TROYA», дизайн-проекты мебели, чертежи, фотографии, текстовые материалы и программный код, являются интеллектуальной собственностью ТОО «Компания TROYA».
4.2. Использование материалов Сайта (копирование, распространение, публикация) в коммерческих целях без письменного согласия Администрации преследуется по закону РК «Об авторском праве и смежных правах».

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ
5.1. Заполняя формы на Сайте, Пользователь дает согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» для целей консультирования и маркетинга.
5.2. Администрация обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Администрация не несет ответственности за:

• несоответствие реальных характеристик товара ожиданиям Пользователя (цветопередача монитора может искажать оттенки материалов);
• любые убытки, возникшие вследствие использования информации с Сайта в качестве окончательной при планировании закупок без подтверждения от менеджера;
• технические сбои в работе Сайта.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все разногласия решаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии – 10 (десять) рабочих дней.
7.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании (г. Павлодар) в соответствии с материальным и процессуальным правом Республики Казахстан.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
8.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.